E-faktura, autogiro och pappersfaktura

Avgiften för kommunalt vatten och avlopp, och avgiften för avfallstjänster, får du på en gemensam faktura. Om du har eget (enskilt) vatten och avlopp får du en separat faktura för avfallstjänster.

Olika betalningsalternativ

e-faktura (elektronisk faktura)

Du kan välja att betala din faktura med e-faktura.

Anmäl dig till e-faktura

  • Gå in på din internetbank, där finns en lista över företag och kommuner som kan erbjuda e-faktura.
  • Välj Kungälvs kommun.
  • Fyll i din anmälan direkt på skärmen.
  • Efter du bekräftat din anmälan skickas den direkt till kommunen.
Kontrollera din faktura i datorn

När anmälan är registrerad hos oss, kommer e-fakturan till din internetbank.

  • Plocka fram fakturan direkt på skärmen.
  • Kontrollera fakturan innan du godkänner den. Alla uppgifter, till exempel OCR-nummer, belopp och förfallodag finns redan registrerade.

Skulle du av någon anledning missa att betala en e-faktura skickar vi dig en pappersfaktura som påminnelse.

Information om e-faktura

Vad är elektronisk faktura (e-faktura)?
En e-faktura som skickas till dig via din internetbank, där har du möjlighet att plocka fram fakturan direkt på skärmen. En e-faktura ser likadan ut och innehåller samma information som en pappersfaktura.

Hur anmäler jag mig till e-faktura?
Din internetbank har en lista över företag och kommuner. Välj Kungälvs kommun och fyll i anmälningsformuläret.

Kan jag betala någon annans e-faktura?
Ja. Fyll i både dina och din make/makas uppgifter på internetbankens anmälningsformulär.

Hur avanmäler jag mig från e-faktura?
Gå in på din internetbank och leta du upp avanmälan för elektronisk faktura. Följ instruktionerna för avanmälan.

Hur vet jag att jag fått en elektronisk faktura till min internetbank?
Du måste själv regelbundet kontrollera hos din internetbank om du har några elektroniska fakturor som har kommit in för betalning.

Får jag pappersfaktura?
Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Kungälvs kommun.

När betalas en elektronisk faktura?
När du har godkänt din elektroniska faktura hos din internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

När får jag den elektroniska fakturan?
Den elektroniska fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag missar att betala?
Om du missar att betala din elektroniska faktura, skickar vi dig en pappersfaktura som påminnelse. En betalningspåminnelse skickas aldrig elektroniskt.

Vad händer om jag byter bank?
Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten elektronisk faktura från Kungälvs kommun.

Vem kan jag fråga om min e-faktura?
Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank.
Har du frågor om innehållet i fakturan kontakta den referens som står på fakturan.

 

Autogiro

Du kan välja att betala din faktura med autogiro. Fyll i och skicka in anmälningsblanketten.

Blankett för anmälan om autogiro (pdf, nytt fönster)

Pappersfaktura

Om du inte väljer e-faktura eller autogiro får du din faktura i brevlådan.

Flyttanmälan, ägarbyte eller nytt abonnemang

Om du ska flytta, ett ägarbyte ska ske eller du vill starta ett abonnemang behöver du fylla i och skicka in en anmälan.

Blankett för flyttanmälan, ägarbyte, nytt abonnemang (pdf, nytt fönster)

  Sidan uppdaterades: