Medborgarundersökning ger både ris och ros åt Kungälv
Kungälvs kommun har med hjälp av SCB gjort en stor medborgarundersökning. Undersökningen ger svar på hur medborgarna ser på Kungälv i tre index: Kommunen som en plats att bo och leva i, kommunens verksamheter samt inflytande på verksamheter och kommunala beslut.
− Undersökningen har vi gjort två gånger tidigare, senast 2010, säger Håkan Hambeson, utvecklingsledare på kommunen. Kungälv får bra betyg som en plats att bo och leva i, kommunens verksamheter får godkänt men möjligheten att påverka beslut och verksamheter får icke godkänt.
Kungälv som en plats att bo och leva, får högt betyg. Kommunen har goda förutsättningar genom sin placering nära en storstad, när det gäller arbetsmarknad, utbildning och kommunikationer. Fritidsmöjligheterna och shopping upplevs också positivt.
− Väldigt många Kungälvsbor rekommenderar Kungälv som en plats att bo. När det gäller utbudet av bostäder och upplevelsen av trygghet får vi lägre betyg, men ändå godkänt, säger Håkan.
När det gäller index för hur kommunens verksamheter uppfattas hamnar Kungälv på godkänt betyg, men lite sämre än medelkommunen.
− Vad som sticker ut är grundskola, gång- och cykelvägar samt gator och vägar, säger Håkan. Det är områden vi behöver jobba med för att höja betyget. Som hos alla andra kommuner är räddningstjänst och VA i topp. Inom kultur ligger vi också över medel.
Inom kategorin kontakt och information ligger vi på godkänt, men under medelkommunen. I kategorin påverkan och förtroende är vi icke godkända och klart sämre än medelkommunen. Sammantaget ger medborgarna kommunen underkänt i index för inflytande.
− Medborgarna tycker att det är svårt att påverka politikernas beslut och de kommunala verksamheterna, säger Håkan. När det gäller förtroende får varken politiker och tjänstemän godkänt och sämre än medelkommunen. Generellt får politiker och tjänstemän låga betyg. Det gäller i de flesta kommuner. Men här måste vi i Kungälv bli bättre.
De sakfrågor som nämns som problem i undersökningen handlar om Kongahällatomten, kollektivtrafik, belysning, cykelbanor, barnomsorg och brist på ett tydligt centrum i Kungälvs stad.
− Men vi gläder oss åt att Kungälvs kommun upplevs som en positiv plats att bo och leva på och att de kommunala verksamheterna i stort får godkänt eller bättre, säger Håkan. Vi har dock förbättringsområden att arbeta med. Det finns ett glapp mellan politiker och tjänstemäns uppfattning och medborgarnas. Vi måste bli bättre på att lyssna på medborgarnas villkor, ta emot synpunkter och kritik på ett öppet och strukturerat sätt. Och vi måste på ett tydligare sätt informera om viktiga frågor som vi arbetar med och vad som vi gör bra.
Fakta
Totalt har undersökningen genomförts av 115 kommuner och svarsfrekvensen är 53 procent. I Kungälv har 993 slumpvis utvalda personen 18-84 år fått enkäten, varav 52 procent har svarat.
Noel Cornér
Informationschef
