Kungälv - en välkomnande kommun

”Kolla datumet!!”, står det i ärenderaden. Snabbt öppnar jag e-posten från min kollega Charlotte. En länk till ett blogginlägg med rubriken: ”Kungälv – har vi det goda värdskapet?” Och datumet då? Oj, det är ända från 3 december 2006! Jag skummar snabbt igenom texten där politikern Maria Kjellberg-Bordahl skriver om att öka kommunens attraktionskraft, så intressant:

”Det som gör att en besökare vill återkomma är i första hand värdskapet, konsten att få människor att känna sig välkomna. Låt oss göra Kungälv känt för sitt goda värdskap, men då måste alla bidra. Både kommunen, alla som bor här, företag och föreningar är lika viktiga när vi ska stå som värd för våra gäster och besökare.”

Jag läser hela texten och funderar en stund på det Maria skriver. Framförallt pekar hon på vikten av att arbeta tillsammans för att lyckas. Om samverkan mellan kommunen, medborgare, företag och föreningar. Själv ser jag långsiktighet och uthållighet som andra viktiga komponenter. När jag läser tänker jag också att det verkligen inte är en tillfällighet att det är just Kungälvs kommun som är först ut att testa vår nya webbkurs om värdskap - 100% VÄLKOMMEN. Att man nu tar steget fullt ut och för ut samtalet om värdskap i hela organisationen är en självklar fortsättning av det värdegrundsarbete och fokus på service- och bemötandefrågor som man haft under lång tid.

Nu under hösten sätter cheferna i kommunen igång med att göra webbkursen tillsammans med sina medarbetare under en arbetsplatsträff. Den är designad som ett stöd för att få igång ett gruppsamtal om värdskap på ett lättsamt och roligt vis. Tillsammans tar man ställning till olika frågor, dilemman och påståenden som handlar om bemötande och service i olika sammanhang. Det kan man koppla till sin egen yrkesroll och vardagsmöten med kollegor och medborgare. Gruppen tar fram en aktuell bild av sitt värdskap som sedan kan arbetas vidare med.

Kungälvs kommun tar sikte på att bli en kommun i världsklass, men allt vad det innebär. Det ska bli spännande att om ytterligare fem år hitta ett liknande blogginlägg. Då hoppas jag att rubriken är: Kungälv HAR det goda värdskapet!

Katarina Bergström
Värdskapet