Gemensam mottagning – den enkla vägen in

Nu skall det bli enklare och gå fortare att komma i kontakt med socialtjänsten i Kungälvs kommun när det gäller Individ- och familjeomsorg och till viss del även Funktionshinderverksamhet – tidigare Handikappomsorgen.

Sedan den 10 mars finns Gemensam mottagning på plats i Nämndhuset i direkt anslutning till Medborgarservice i entréplanet. Deras uppgift är i första hand att hjälpa dig när det rör sig om nya ärenden, anmälningar och ansökningar till Individ- och familjeomsorgen och ibland även till Funktionshinderverksamheten.

Till Gemensam mottagning kan du vända dig första gången du söker kontakt med socialtjänsten. En viktig uppgift är att fungera som bollplank i sociala frågor. Det kan handla om oro för barn, ungdomar eller vuxna i din omgivning som är i behov av hjälp. Du kan även kontakta Gemensam mottagning om du undrar över vad socialtjänsten kan göra för dig eller en anhörig.

Tanken med Gemensam mottagning är att du som privatperson skall få lättare att hitta rätt. Du som tar kontakt skall få hjälp snabbare. Ett första möte kan ske inom några dagar. Efter några få möten kan handläggare på mottagningen bedöma om du behöver hjälp av någon annan inom socialtjänsten eller annan verksamhet och ordna den kontakten. Många gånger händer det att problemen kan lösas redan i mottagningen.
Att ta kontakt med Gemensam mottagning skall vara enkelt och informellt. Behöver du träffa någon på mottagningen för att prata om dina problem förs inga anteckningar och ingenting registreras.
Misstänker handläggaren att ett barn eller en ung människa far illa har socialtjänsten trots allt skyldighet att ta reda på hur barnet eller den unga har det och, vid behov inleda ett förändringsarbete.

På mottagningen arbetar sex socialsekreterare. Alla är utbildade socionomer med bred kompetens och lång erfarenhet från socialtjänstens verksamheter.