Frågor och svar

Några vanliga frågor om fjärrvärme

Fråga: Om vi går med och blir ”fast” i fjärrvärmen, så höjer ni väl priset när alla är anslutna?

Svar: Man är aldrig ”fast” i fjärrvärmen. Det är fullt möjligt att när som helst säga upp sitt avtal. Normal uppsägningstid är tre månader.
Fjärrvärmeföretaget är beroende av en långsiktig och förtroendefull relation till kunden eftersom företagen har gjort stora investeringar och inte kan sälja värmen till några andra än de som finns kring det lokala nätet. Kunderna kan däremot byta till en annan uppvärmningsform.

Fråga: Vad händer med utrustningen om man väljer att avsluta sitt avtal med Kungälv Energi AB?

Svar: Kungälv Energi AB äger utrustningen och tar kostnadsfritt bort den efter uppsagt avtal.

Fråga: Hur ser den typiske fjärrvärmekunden ut?

Svar: Den typiske fjärrvärmekunden är en fastighetsägare till ett flerfamiljshus i en svensk mellanstor tätort. Men bland våra kunder finns allt från stora industrier, skolor
och sjukhus till familjer i egen villa.

Fråga: Kan jag se min egen förbrukning?

Svar: Ja, det finns en energimätare i din fjärrvärmecentral som visar din förbrukningen i kWh.

Fråga: Hur produceras fjärrvärmen?

Svar: Fjärrvärme produceras i kraftvärmeverk och i närvärmeanläggningar på olika platser i Kungälv. Läs mer om våra fjärrvärmeanläggningar här.

Fråga: Får vi tillräckligt med varmvatten med fjärrvärme?

Svar: Ja, det räcker till exempel till flera jacuzzibad i följd. I de flesta fjärrvärmecentraler i husen produceras varmvatten omedelbart och kontinuerligt. Det innebär att tillgången på varmt vatten är nästan obegränsad. Dessutom hettas vattnet upp till över 55 grader, vilket ger en god varmvattenkvalitet.

Har du andra frågor om fjärrvärme kan du kontakta oss här.