Hur skapar framtidens företagare hållbar framgång
Morronpasset 29 mars gästades av Ingela Hemming från SEB. Sveriges första småföretagarekonom. Ingela är språkrör för frågor som rör små- och medelstora företag.
– Förebilden är bankernas privatekonomer, säger Ingela. Jag ger råd och tips som förenklar affärer och bevakar omvärlden ur det perspektivet.
Ingela tar upp sex trender att förhålla sig till. Den första är globaliseringen.
– Sverige toppar världsstatstiken för lägst barnadödlighet. Men det är bara 2-3 generationer sedan vi låg där bara vissa Afrikanska länder ligger idag, säger Ingela. Förändringarna har gått fort. Kina är ikapp Japan i BNP. Väst håller på att tappa sin världsdominans. Europa har misslyckats med målet att bli den ledande ekonomin. Stora utmaningar väntar samtidigt som allt välstånd skapas genom framgångsrika företag.
När det gäller den andra trenden företagsklimatet är det så att alla politiker gillar småföretag. Sverige har stor andel småföretag. Av alla företag har 96 procent färre än 10 anställda. Vi har också relativt många multinationella storföretag. Vad vi saknar är de medelstora.
– Vi behöver fler som vill växa, säger Ingela. Många
regelförenklingar har genomförts, förmögenhetsskatten har tagits bort, liksom revisionsplikten. Skatten har sänkts. Men mycket finns kvar att göra på skatteområdet.
Ingela lyfter fram Holland som jämförbart föregångsland.
– De har lyckats mycket bättre än oss, säger Ingela. Ett litet land med en liten hemmamarknad måste vara effektivare och ha en effektivare byråkrati. Företag i ett stort land som Frankrike, klarar sig trots en svår byråkrati, tack vare den stora hemmamarknaden. Småländer måste hantera flera olika länders byråkratier.
Konjunkturen är Ingelas tredje trend. De senaste siffrorna tyder på att den Svenska konjunkturen kommer att stärkas under 2012 och att arbetslösheten minskar.
– I våra enkäter tror majoriteten av företagarna på en tillväxt, säger Ingela. Men som redan sagts, stora utmaningar väntar.
Trend fyra är service/kundnytta.
– När produkter och tjänster blir mer och mer lika, och därför mer och mer betraktas som hygienfaktorer måste företagen omdefiniera begreppet service, säger Ingela.
Ingela menar att det gäller att sluta se service som en kostnad utan se service som en investering. Snabbt möta och förstå kunden. Service är så mycket mer än ett leende. Man måste göra en serviceplan som del i affärsplanen och arbeta systematiskt med frågan.
Femte trenden är Internet och sociala medier. Internet har blivit den främsta kanalen att möta utländska kontakter. Förr var det mässor, men de har hoppat ner några steg. Alla större företag har en hemsida och sociala medier ökar. Nu finns cirka hälften där, 77 procent av dem på Facebook och 20 procent på Twitter.
Ingela rekommenderar Twitter för att sprida sitt budskap. Ingela finns på SEB:s hemsida: http://www.seb.se/pow/default.asp?website=TAB2 och har själv ett twitterkonto med drygt 1100 följare: http://twitter.com/#!/IngelaHemming/following.
Den sjätte trenden är hållbart företagande.
