E-faktura, autogiro och pappersfaktura

Avgiften för kommunalt vatten och avlopp och avgiften för avfallstjänster får du på en gemensam faktura. Om du har eget (enskilt) vatten och avlopp får du en separat faktura för avfallstjänster. Förenkla din hantering genom att betala dina fakturor digitalt.

Innehåll på sidan

E-Faktura
Autogiro
Pappersfaktura
Flyttanmälan, ägarbyte, avfallsabonnemang

E-faktura (elektronisk faktura)

Du kan välja att betala din faktura med e-faktura.

Anmäl dig till e-faktura

  • Gå in på din internetbank, där finns en lista över företag och kommuner som kan erbjuda e-faktura
  • Välj VA/Renhållning Kungälvs kommun
  • Fyll i din anmälan direkt på skärmen
  • Efter du bekräftat din anmälan skickas den direkt till kommunen
Kontrollera din faktura i datorn

När anmälan är registrerad hos oss, kommer e-fakturan till din internetbank.

  • Plocka fram fakturan direkt på skärmen
  • Kontrollera fakturan innan du godkänner den. Alla uppgifter, till exempel OCR-nummer, belopp och förfallodag finns redan registrerade.

Skulle du av någon anledning missa att betala en e-faktura skickar vi dig en pappersfaktura som påminnelse.

Information om e-faktura

  • Vad är en e-faktura?
    En e-faktura är en elektronisk faktura som skickas till dig via din internetbank, där har du möjlighet att plocka fram fakturan direkt på skärmen. En e-faktura ser likadan ut och innehåller samma information som en pappersfaktura.

  • Hur anmäler jag mig till e-faktura?
    Din internetbank har en lista över företag och kommuner. Välj VA/Renhållning Kungälvs kommun och fyll i anmälningsformuläret.

  • Kan jag betala någon annans e-faktura?
    Ja. Fyll i både dina och din partners uppgifter på internetbankens anmälningsformulär.

  • Hur avanmäler jag mig från e-faktura?
    Gå in på din internetbank och leta du upp avanmälan för e-faktura. Följ instruktionerna för avanmälan.

  • Hur vet jag att jag fått en e-faktura till min internetbank?
    Du måste själv regelbundet kontrollera hos din internetbank om du har några e-fakturor som har kommit in för betalning.

  • Får jag pappersfaktura?
    Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Kungälvs kommun.

  • När betalas en e-faktura?
    När du har godkänt din e-faktura hos din internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

  • När får jag e-fakturan?
    E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

  • Vad händer om jag missar att betala?
    Om du missar att betala din e-faktura, skickar vi dig en pappersfaktura som påminnelse. En betalningspåminnelse skickas aldrig elektroniskt.

  • Vad händer om jag byter bank?
    Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten e-faktura från Kungälvs kommun.

  • Vem kan jag fråga om min e-faktura?
    Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan kontakta den referens som står på fakturan.

 

Autogiro

Du kan välja att betala din faktura med autogiro. Välj ett av följande alternativ för att anmäla autogiro.

  • Anmäl autogiro via din internetbank. Välj VA/Renhållning Kungälvs kommun
  • Fyll i och skicka in blanketten, Anmälan om autogiro. 

 

Pappersfaktura

Om du inte väljer e-faktura eller autogiro får du din faktura i brevlådan.
Bankgironummer: 291-0040

 

Flyttanmälan, ägarbyte och nytt abonnemang

Om du ska flytta, om ett ägarbyte ska ske eller om du vill starta ett abonnemang för VA- och avfallstjänster behöver du fylla i och skicka in en anmälan så att fakturan kommer till rätt person. 

Blanketter — Renhållning

  Sidan uppdaterades: