Kungälvs kommun har beslutat om att införa nyckelfri hemtjänst. Det betyder att du som har hemtjänst kommer att få ett digitalt lås installerat på din ytterdörr. Ett digitalt lås innebär ökad säkerhet och effektivare hemtjänst.
Det nyckelfria låset är tryggare för dig och gör så att vi i efterhand alltid kan se vilken personal som varit hemma hos dig. Det underlättar även för personalen, som inte behöver hantera en stor mängd nycklar och som snabbare kan komma hem till dig.
Det digitala låset monteras utan åverkan på din ytterdörr. Dina vanliga nycklar kommer att fungera precis som tidigare. Du och dina närstående kommer använda det vanliga låset och personalen det digitala.
Inför montering kommer du bli kontaktad av personal från Kungälvs kommun som kommer hem till dig och monterar låset. Monteringen innebär inte några extra kostnader för dig.
Det finns många fördelar med nyckelfria lås
- Du slipper oroa dig för borttappade nycklar.
- Endast behörig personal kan låsa upp din dörr.
- Vid akuta situationer kan vi snabbt ta oss in för att hjälpa dig.
- All in- och utpassering av personal registreras, vilket ökar säkerheten.
Kommunens ansvar
Kommunen har ansvar både för att du som omsorgsmottagare får insatser på ett tryggt sätt och för att vår personal kan utföra sitt arbete i en säker arbetsmiljö. Detta är reglerat i både socialtjänstlagen och arbetsmiljölagen. Vi ser även detta som en investering i din trygghet och livskvalitet. Vår förhoppning är att du ska uppleva det som en förbättring och en gåva som gör vardagen lite enklare och tryggare.
Vanliga frågor och svar
Varför har kommunen infört nyckelfria lås?
Det underlättar personalens arbete då de inte behöver hålla ordning på en stor mängd nycklar, eftersom de kan öppna med hjälp av en digital nyckel, om du inte kan öppna din dörr själv. Systemet registrerar också vilken personal som har låst upp hos dig. Det innebär en bättre kontroll av att du får din hjälp enligt beslutet. Större trygghet och säkerhet för både dig och personalen alltså.
Blir det någon skillnad för mig som jag bör tänka på när jag använder låset?
Nej, ditt lås kommer att fungera precis som vanligt, du låser med vredet eller med din nyckel.
Kostar det något för mig?
Nej, det kostar inte dig någonting.
Påverkar det min hemförsäkring?
Nej, det förändrar inte försäkringsskyddet i hemmet. Det befintliga låset är helt oförändrat efter installationen.
Hur lång tid tar monteringen?
Arbetet är klart på 20—30 minuter.
Hur vet jag att det är en godkänd montör som kommer hem till mig?
Montören kommer att visa en legitimation där det står att hen är anställd av Kungälvs kommun för att utföra detta arbete.
Blir det någon skada på min dörr?
Nej, det blir ingen skada på dörren.
Byts låscylindern så att jag måste byta nyckel?
Nej, låscylindern byts inte. Dörrens befintliga låscylinder monteras i det digitala låset som därefter utan åverkan monteras på dörren. Det innebär att du använder din vanliga nyckel även i fortsättningen.
Vad händer om personalen tappar sin digitala nyckel?
Nyckeln är aktiv i 11 timmar från det att man går på sitt arbetspass.
Kan vem som helst använda låset för att komma in hos mig?
Nej, endast behörig personal.
Vad händer om det är strömavbrott eller inte finns täckning för mobiltelefonen?
För att öppna en dörr utrustad med nyckelfritt lås krävs varken nätspänning eller konstant mobiltelefontäckning.
Varför behöver du lämna ut en nyckel?
Larmorganisationen behöver en nyckel för säkerhets skull, om det nyckelfria låset skulle gå sönder. Den förvaras inlåst i ett nyckelskåp i deras lokal.
Vad händer om jag flyttar, byter hemtjänstutförare eller säger upp min hemtjänst?
Då återställs ditt lås till samma skick som det var innan det digitala låset monterades.
Vid funderingar och frågor är ni välkomna att höra av er till kommunens kontaktcenter.
