I kommunen är det en socialsekreterare som tar beslut om insatser utifrån dina behov enligt Socialtjänstlagen. Du kan ansöka om att få hjälp med det du inte klarar själv för att erhålla skäliga levnadsförhållanden.
Socialtjänstlagen är en ramlag, det innebär att det inte finns begränsningar när det gäller vad du kan ansöka om. Det är ditt behov av hjälp som styr din ansökan. Socialsekreteraren bedömer om du är berättigad insatsen. Det är alltid frivilligt att ansöka om insatser enligt socialtjänstlagen.
Du som har ett ärende hos socialtjänsten blir registrerad i vårt verksamhetssystem. De uppgifter som finns i systemet skyddas av sekretess och alla anställda har tystnadsplikt.
Det finns insatser som fungerar som ett stöd för dig i vardagen så att du kan bo kvar i ditt eget hem så långt det är möjligt. Du kan bland annat få hjälp med personlig omvårdnad så som dusch och klädsel eller praktiska saker så som tvätt och inköp. När stöd och hjälp i hemmet inte längre är tillräckligt kan du ansöka om insatser utanför hemmet, såsom korttidsvistelse eller särskilt boende.
Din bostads utformning utgör inget skäl till att beviljas korttidsvistelse eller särskilt boende. Det är viktigt att tänka på hur bostaden fungerar både idag och i framtiden. Om du inte längre klarar av att bo i din bostad har du ett eget ansvar att ordna en bostad som passar dig, ditt liv och ditt hälsotillstånd.
Så gör du för att få hjälp
Ansökan
Ansökan kan vara både skriftlig och muntlig. Kontakta en socialsekreterare på Enheten för Stöd och Omsorg om du vill göra en muntlig ansökan eller vill få råd om hur du ska gå tillväga för att ansöka om hjälp. Du kan också skicka en skriftlig ansökan till socialsekreteraren, blankett för ansökan hittar du här Du kan också ansöka direkt via vår e-tjänst:
Ansökan om service och omsorgsinsatser enligt socialtjänstlagen
För att kunna hantera ansökan skyndsamt underlättar det om intyg som styrker ditt hjälpbehov, exempelvis läkarintyg om diagnos eller funktionsnedsättning, inkommer i samband med ansökan.
Utredning
Efter ansökan genomför socialsekreteraren en utredning. Utredningen utgör beslutsunderlaget för bedömningen av vilket behov som föreligger och din rätt till ansökt insats. Tiden en utredning tar kan variera beroende på vad man ansöker om och hur brådskande det är. Du kommer få information om utredningsprocessen i samtal med din socialsekreterare.
Beslut
Efter ansökan och utredning får du ett beslut hemskickat till dig där det framgår vilken hjälp du har beviljats. Om du får delavslag eller avslag på din ansökan skickas samtidigt information om hur du kan överklaga beslutet.
Överklagan
Ett beslut enligt Socialtjänstlagen kan alltid överklagas. Ett överklagande ska vara inlämnat senast tre veckor efter det att du tagit del av det skriftliga beslutet. Information om hur det går till får du från din socialsekreterare. Din socialsekreterare kan hjälpa dig att överklaga.
Uppdrag och genomförandeplan
Efter beslut går uppdraget vidare till aktuell verksamhet, exempelvis ett hemtjänstområde eller till ansvarig verksamhet för erbjudande om en lägenhet på ett särskilt boende.
Efter det gör utförare av insatsen tillsammans med dig och/eller den som företräder dig en plan för hur insatsen ska utföras, i form av en genomförandeplan. Genomförandeplanen ska tydligt visa vem som gör vad när och hur samt hur det sedan ska utvärderas.
Väntetid och erbjudande om lägenhet
Om du har fått ett bifallsbeslut om korttidsvistelse kommer du, eller den du utsett i ditt ställe, att bli kontaktad så snart det finns en ledig lägenhet som matchar ditt behov. Vi har korttidsplatser i kommunen men om alla korttidsplatser är upptagna blir du tilldelad en korttidsplats hos en utförare utanför kommunen enligt ramavtal.
Om du har fått ett bifallsbeslut om att då bo på ett särskilt boende kommer du, eller den du utsett i ditt ställe, att bli kontaktad så snart det finns en ledig lägenhet som matchar ditt behov. Utifrån dina behov erbjuds du en plats på en somatiskt inriktad avdelning eller avdelning för personer med demenssjukdom. Väntetiden varierar beroende på tillgången till lediga lägenheter, ditt aktuella behov och andras behov vid samma tidpunkt. Det finns ingen traditionell kö då varje ledig lägenhet erbjuds den person som vid tillfället bedöms ha störst behov. De flesta som flyttar till särskilt boende bor kvar i sin lägenhet resten av livet, vilket gör det svårt att förutse när en plats blir ledig.
I Kungälvs kommun tillämpas Fritt val, vilket innebär att du som har beviljats särskilt boende får välja vilket boende du vill flytta till. Ambitionen är att erbjuda dig det boende du valt, men du kan komma att erbjudas ett annat boende om det du valt inte finns tillgängligt.
Socialsekreteraren har inte möjlighet att svara på exakt hur lång väntetiden kan bli.
Ändra i beslutade insatser
Du som har fått stöd beviljat och får ett ökat behov eller minskat behov och vill avsluta insatsen ska kontakta din socialsekreterare. Om det handlar om ett kortare avbrott i insatsen räcker det med att kontakta din utförare av insatsen.
Vad kostar det?
I vår broschyr Avgifter inom trygghet och stöd finns alla aktuella kostnader.
Broschyrer
Vård och omsorg i Kungälvs kommun
Avgifter inom Trygghet och stöd
Blanketter och tjänster
Ansökan om service och omsorgsinsatser enligt socialtjänstlagen.pdf
Ansökan om service och omsorgsinsatser enligt socialtjänstlagen
Läs mer om
Anhörigstöd
Korttidsenheter
Hemtjänst
Trygghetslarm
Äldreboende
Mat och måltider för äldre
Bostadstillägg och äldreförsörjningsstöd
Hjälpmedel, säkerhet och trygghetslarm
Hemtjänst vid tillfällig vistelse i kommunen
Trygghetsplats
Dagverksamhet
Kontakt
Kontaktcenter 0303-23 80 00
Fråga efter socialsekreterare på Enheten för Stöd och Omsorg, inriktning myndighet.
