För att säkerställa att den hälso- och sjukvård som erbjuds inom kommunens är god och säker finns medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS).
Kommunens ansvar som vårdgivare
Kommunen har en Medicinskt Ansvarig som har ett övergripande ansvar för patientsäkerhet och kvalitet i den kommunala hälso- och sjukvården. Medicinskt Ansvarig ska se till att kommunen följer lagen samt följer upp verksamheterna för att säkra kvaliteten på insatserna som levereras.
Har du synpunkter eller klagomål?
Om du har synpunkter eller klagomål på den vård du eller dina närstående har fått kan du vända dig till den verksamhet där du eller dina närstående fått vård. Fungerar inte detta eller om du vill tala med en oberoende instans vänder du dig till patientnämnden.
Vänd dig till enhetschef för hälso- och sjukvård via kundcenter 0303-23 80 00.
Patientnämnden
Patientnämnden kan hjälpa dig att föra fram ett klagomål. I alla regioner finns en patientnämnd som är en fristående och opartisk myndighet som kan informera dig om vilka rättigheter du har i vården. De kan också ge råd och stöd om du vill söka ersättning för skada du fått i samband med vård. Patientnämnden kan hjälpa dig som patient eller närstående att föra fram klagomål till verksamheten och se till att de blir besvarade.
Kontakta patientnämnden: patientnamnden@vgregion.se
Mer information finns på Patientnämndernas webbplats.
