Telefonparkering

I Kungälvs kommun kan du välja att betala med telefonparkering på alla kommunala parkeringsplatser. Parkeringstaxan för telefonparkering är samma som när du betalar med mynt eller kort i en parkeringsautomat.

Välj mellan tre leverantörer för telefonparkering

I Kungälvs kommun finns tre leverantörer att välja mellan för telefonparkering. Det är alltid samma pris och zonkod för parkeringen oavsett vilken leverantör du väljer. Och alla kan hantera parkering via SMS. 
Leverantörerna har också ett antal tilläggstjänster som papperfaktura och samfakturering för företag. 

Alla leverantörer har samma telefontid

  • Telefontid vardagar: klockan 8-18
  • Telefontid helg: klockan 9-14

 Vanliga frågor och svar

Har du frågor om förändringarna? Läs vanliga frågor och svar om nya parkeringsappar. 


EasyPark

Med EasyPark kan du välja att betala din parkeringsbiljett via app, SMS eller talsvar. EasyParks app hittar du där appar finns eller på EasyParks hemsida. 

Besök EasyParks hemsida för mer information

EasyPark Kundservice

Telefon 0770-11 22 00
E-post support@easypark.se

 

Parkster

Med Parkster kan du välja att betala din parkeringsbiljett via app, SMS eller talsvar. Parksters app hittar du där appar finns eller på Parksters hemsida. 

Besök Parksters hemsida för mer information

Parkster Kundtjänst

Telefon 0775-33 30 30
E-post kundtjanst@parkster.se

 

ePARK

Med ePARK kan du välja att betala din parkeringsbiljett via app, SMS eller talsvar via kundtjänst. ePARK app hittar du där appar finns eller på ePARKs hemsida.

Besök ePARKs hemsida för mer information

ePARK Kundtjänst

Telefon: 010-101 31 10
E-postsupport@epark.se

 

Vanliga frågor och svar

Vad är en app?

Svar: App är förkortningen för applikation. Ett program som körs i en mobiltelefon. Våra parkeringsappar går att använda på Apples iPhone-mobiler och mobiltelefoner med operativsystemet Android.

Apparna laddar du ner antingen via företagens hemsida eller direkt från respektive app-butik på internet.

App store (iPhone) 

Google Play store (Android) 


Jag har precis köpt en månadsparkering i den gamla appen (SMS-park) vad händer efter den 1 november?

Svar: Ingenting händer.
SMS-park appen du har idag kommer att finnas kvar så alla pågående parkeringsbiljetter gäller. Det enda som händer med din gamla app är att det inte går att köpa nya biljetter efter den sista oktober. Håll utkik efter information om att byta app. Det kommer via SMS, e-post och inbakat i den gamla appen.

Kan priserna skilja sig beroende på vilken app jag använder?

Svar: Nej, det blir ingen skillnad för dig som användare.

Varför byter ni app?

Svar: Appen vi använt hittills har blivit uppköpt. De nya apparna är intuitiva och lätta att lära sig.

Varför finns det tre appar att välja mellan?

Svar:

  • Vi vill öka chansen att användaren redan har en av de här apparna och alltså kan minska antalet parkeringsappar i sin telefon.
  • Det blir enklare för turister som besöker Kungälv när kommunen använder appar som är stora både i Sverige och i Europa. Chansen att besökare redan har en av apparna i sina mobiler är stor. 
  • Det innebär ökad valmöjlighet för användaren. 

Vad händer för de som använder SMS-park appen i Kungälv?

Svar:

  • De kommer får information genom sin app och via SMS och e-post.
  • De får erbjudande att följa med över till en av apparna vars företag köpt den gamla appen. De kan givetvis välja vilken app de vill.

Från och med när måste jag byta app?

Svar: Den 1 november 2020.
Påbörjade parkeringar och månadsparkeringar gäller även efter månadsskiftet och den avtalade tiden ut.

Kan jag fortfarande använda mynt eller kort att betala med?

Svar: Ja det går bra.
Vi kommer inte ta bort några automater men vi kommer att sätta upp nya skyltar för att fler enkelt ska kunna komma i gång med att betala med app. Det är det enklaste sättet att bara betala för just den tid du parkerar och inget mer.

Kan jag få hjälp med att komma igång med app-betalning?

Svar: Vi har avtal med våra app-leverantörer att de ska komma hit och hålla utbildningar i att parkera med app. På grund av den rådande pandemin måste vi tyvärr avvakta med det. 

  Sidan uppdaterades: